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Secrétaire – réceptionniste

8 Feb, 2222 | Les Cours Saint-Jovite, Offres d'emploi

Nous sommes un complexe pour retraités situé dans un lieu enchanteur, au cœur des Laurentides, entouré de la beauté apaisante d’une nature généreuse et de majestueux paysages. Nous sommes une entreprise dynamique et en équipe, nous faisons une réelle différence, maintenant plus que jamais. Nous sommes Les Cours Saint-Jovite et nous sommes fiers d’offrir à notre personnel des défis motivants et valorisants.

Sommaire du poste

C’est dans cet environnement chaleureux et en tant que membre de l’administration que le (la) secrétaire-réceptionniste travaille au quotidien. Il (elle) est responsable d’assister le directeur dans la coordination de ses activités et la gestion administrative des dossiers. Il (elle) contribue à assurer une cohérence entre la promesse client et la réalité quotidienne de l’expérience client. La personne en poste doit maîtriser l’art du service à la clientèle et l’offrir dans le respect des valeurs de l’entreprise. Il (elle) prend en charge les différents dossiers et les différentes responsabilités qui lui sont confiés, en tenant compte des échéanciers et des priorités. Il (elle) est en relation constante avec la clientèle et les employés, mais également avec les visiteurs. Il est primordial dans ce poste d’agir en cohérence avec la mission de l’organisation, faisant preuve de courtoisie, dans le respect des politiques en vigueur et conformément au Code d’éthique.

Plus spécifiquement, il (elle) a la responsabilité de

  • Accueillir les résidents avec bienveillance et selon les valeurs de l’entreprise
  • Offrir une expérience client de grande qualité
  • Assurer le suivi des dossiers que la direction lui confie
  • Rédiger, corriger et traduire au besoin, des lettres ou des documents
  • Assurer le classement, la confidentialité et l’intégrité des documents
  • Effectuer différentes tâches cléricales telles que l’ouverture des dossiers
  • Effectuer le suivi des avis de renouvellement
  • Informer les résidents sur la procédure du crédit d’impôt
  • Effectuer les différentes tâches internes reliées aux ventes
  • Informer les clients sur les services que nous offrons
  • Préparer les cartes repas / repas à la carte
  • Centraliser l’ensemble des factures reçues
  • Perception des loyers, facturation et PPA dans Hopem
  • Compiler des données et produire des tableaux Excel
  • Gérer la petite caisse
  • Coordonner et faire les horaires de l’entretien ménager dans les appartements
  • Gérer les achats de papeterie
  • Préparer les bordereaux de dépôt
  • Effectuer le dépôt bancaire
  • Gérer les comptes à recevoir
  • Tenir un registre des plaintes des résidents référées à la direction et en assurer les suivis
  • S’acquitter de toutes autres tâches connexes

Exigences du poste et profil recherché

  • Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) en secrétariat ou techniques de bureautique
  • Maitrise des logiciels Word, Excel, Outlook
  • Connaissance comptable (Atout)
  • Connaissance d’Hopem (Atout)
  • Maitrise du français oral et écrit
  • Capacité d’établir de bonnes relations interpersonnelles, autonomie, discrétion
  • Rigueur, professionnalisme, souci du travail bien fait
  • Courtoisie, polyvalence
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens des responsabilités, de l’organisation et de la gestion des priorités
  • Approche axée sur le service à la clientèle
  • Souplesse interpersonnelle, entregent
  • Capacité d’adaptation, tolérance au stress
  • Preuve vaccinale

Conditions de travail

  • A discuter
  • Salaire compétitif
  • Prime à l’embauche
  • Stationnement extérieur
  • Assurance collective

Type d’emploi : Permanent

Cuisinier(ère)

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Infirmier(ère) auxiliaire

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Préposé(e) à la restauration

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